Termos de Serviço

Visão Geral

O site Sexxy é operado pela nossa equipe, dedicada a oferecer uma experiência de compra segura, transparente e agradável.
Ao acessar o nosso site ou realizar uma compra, você concorda com os Termos e Condições descritos abaixo, bem como com nossas Políticas de Privacidade e Trocas/Devoluções.

Estes Termos aplicam-se a todos os usuários do site, incluindo visitantes, clientes e parceiros. Caso não concorde com qualquer parte deste documento, pedimos que não utilize nosso site nem nossos serviços.

A Sexxy reserva-se o direito de atualizar ou modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento, publicando as alterações nesta página. O uso contínuo do site após a atualização implica aceitação das novas condições.

1. Loja Online e Elegibilidade

Ao utilizar nossos serviços, você declara que possui idade legal em seu país de residência ou que tem consentimento dos responsáveis legais para realizar compras.

Você se compromete a não usar nossos produtos para fins ilegais, nem violar leis aplicáveis, incluindo, mas não se limitando, a direitos autorais e de propriedade intelectual.

Qualquer uso indevido resultará no cancelamento imediato de seu acesso e serviços.

2. Condições Gerais

Podemos recusar o atendimento a qualquer pessoa por qualquer motivo, a qualquer momento.

As informações do site podem ser transferidas sem criptografia em determinadas situações (exceto dados de pagamento, que são sempre criptografados).
Você concorda em não reproduzir, copiar, vender ou explorar qualquer parte deste site ou conteúdo sem autorização expressa da Sexxy.


3. Precisão das Informações

A Sexxy busca manter todas as informações atualizadas e corretas, porém não se responsabiliza por eventuais erros, imprecisões ou omissões.
O conteúdo do site é fornecido apenas para fins informativos e pode ser alterado a qualquer momento, sem aviso prévio.


4. Produtos, Preços e Disponibilidade

Os preços e produtos exibidos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.
Podemos modificar ou descontinuar qualquer item a qualquer momento, sem que isso gere obrigação de indenização.

Alguns produtos são oferecidos exclusivamente online e podem ter quantidades limitadas.
As imagens são meramente ilustrativas — pode haver pequenas variações de cor ou aparência conforme o dispositivo usado para visualização.

5. Frete e Prazo de Entrega

Os produtos da Sexxy são enviados diretamente de nossos centros de distribuição internacionais.
O prazo médio de entrega é de 4 a 7 dias após a confirmação do pagamento.

Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail.

Observação: Em casos raros, podem ocorrer cobranças alfandegárias de importação, que são de responsabilidade do comprador.


6. Faturamento e Informações de Conta

Você concorda em fornecer informações verdadeiras e completas ao realizar uma compra.
Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos que apresentem inconsistências ou indícios de fraude.

Para dúvidas sobre trocas, devoluções ou reembolsos, consulte nossa Política de Devolução.

7. Ferramentas e Links de Terceiros

Nosso site pode conter links ou ferramentas de terceiros.
A Sexxy não se responsabiliza por conteúdos, serviços ou políticas de privacidade de sites externos.
Recomendamos que o usuário leia atentamente os termos e condições de cada plataforma antes de interagir com ela.

8. Comentários e Avaliações

Ao enviar comentários, sugestões ou avaliações, você autoriza a Sexxy a utilizá-los para fins comerciais e de marketing, sem necessidade de aviso prévio.
Você declara que suas publicações não violam direitos de terceiros nem contêm conteúdo ofensivo, ilegal ou difamatório.

9. Privacidade

A coleta e o uso de seus dados pessoais são regidos pela nossa Política de Privacidade, disponível neste site.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos descritos nela.


10. Limitação de Responsabilidade

A Sexxy não se responsabiliza por danos diretos ou indiretos decorrentes do uso do site, de falhas técnicas ou de indisponibilidade temporária do serviço.
Os produtos são fornecidos “como estão”, sem garantias além das previstas em lei.

11. Indenização

Você concorda em indenizar e isentar a Sexxy, seus sócios e colaboradores de quaisquer reclamações, perdas ou danos resultantes do uso indevido de nossos serviços ou da violação destes Termos.

12. Alterações e Encerramento

Estes Termos permanecem em vigor enquanto o usuário utilizar o site.
Podemos encerrar o acesso de qualquer usuário que desrespeite as condições aqui estabelecidas, sem aviso prévio.

13. Acordo Integral

Estes Termos de Serviço, juntamente com nossas políticas internas, constituem o acordo completo entre o usuário e a Sexxy, substituindo quaisquer comunicações anteriores.


Política de Reembolso

Na Sexxy, a sua satisfação é a nossa prioridade. Caso o produto recebido não atenda às suas expectativas, você poderá solicitar a troca ou devolução dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Condições para Devolução

  • O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com todos os acessórios inclusos.

  • Solicitações fora do prazo ou com sinais de mau uso não serão aceitas.

Como Solicitar

Envie um e-mail para contato@sexxy.com.br informando:

  • O número do pedido;

  • O motivo da devolução;

  • Fotos do produto (quando aplicável).

Após a análise e aprovação da solicitação, o reembolso será processado conforme o método de pagamento original:

  • Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas;

  • PIX ou boleto: reembolso em até 5 dias úteis após a aprovação.

Nos casos de defeito de fabricação, o cliente poderá optar por:

  • Reembolso integral,

  • Crédito para futuras compras, ou

  • Substituição do produto.